極氪官方表示：8月13日20:00（含）前完成交付的001、001FR、007、X新車首任車主，或8月13日20:00（含）前完成鎖單的009、009光輝新車首任車主購買新001、001FR、007均可享1萬元增換購補貼；7月19日21:00（含）前完成交付的001、001FR、007、X新車首任車主，或7月19日21:00（含）前完成交付/鎖單的009/009光輝新車首任車主購買新009、009光輝分別享1萬元/3萬元增換購補貼。
極氪智能科技副總裁林金文曾表示：極氪是一個用戶型的企業，用戶滿意度的提升是我們最重要的工作?；诉@么大的投入建這個直營體系、建服務體系，就是為了讓用戶更滿意。
極氪官方還回應了老車主普遍關心的問題：智能駕駛是影響用戶選擇極氪001的一個因素，很多極氪001的潛在用戶呼吁能夠選擇浩瀚智駕方案，因此，原計劃在今年年底實現的浩瀚智駕版提前實現了第一階段功能的上車。
老款極氪001目前無法更換浩瀚智駕2.0方案，但Mobileye智駕方案不會停止更新。極氪與Mobileye是戰略合作伙伴，現在的極氪001、009以及海外版車型都搭載Mobileye的智駕方案。
