「真正的好，是無法被復制的。」
安縵，捷豹路虎，和劉亦菲的骨相——
只要拿出這三個論據(jù)，就能讓這個結論落腳。
不到40年，年輕的安縵就成為了酒店品牌里的頂奢，它不是最貴的，但它一定是最好的，因為在它的領域里，沒有參照物，也沒有對比物。
安縵在商業(yè)化層面的成功來自于講好了三個故事，讓它在同一條賽道里找不到對手：
空間體驗，安縵根據(jù)當?shù)刈匀坏匦未蛟旖^對的私享奢華空間，偏愛原生態(tài)自然環(huán)境，場景體驗保持濃烈在地文化氛圍，這讓它與寶格麗、嘉佩樂等都市奢華第一梯隊的頂奢形成了天然且無法打破的次元壁。
產(chǎn)品體驗，簡約純粹的高端化產(chǎn)品體驗，Aman的產(chǎn)品設計靈感都來自于當?shù)仫L光和色彩，尋求與大自然和諧共生的生活方式。
服務體驗，絕對私人的定制及個性化服務。員工與顧客比例大概是5:1，從預約到離店都會配備專人服務，同時Aman中95%的員工都來自本地或本國，促使每個人成為酒店的文化傳承者。
這幾條安縵定律聽起來不復雜，但其他品牌無法復制與學習的原因來自于它對品牌初衷有著極度苛刻的要求，你無法變成“安縵”，你只能從“安縵”，成為更好的“安縵”。
為什么會把捷豹路虎和安縵放在一起，是因為在汽車制造領域，只有這個品牌存在“安縵”的天然屬性，也只有它有成為“安縵”的資質(zhì)和可能性。
奔馳對標寶馬和奧迪，這三個品牌需要在相似性極高的產(chǎn)品區(qū)間中無數(shù)次強調(diào)競品差異性，但攬勝、衛(wèi)士、發(fā)現(xiàn)和捷豹，你很難拿出一款能跟它們精準對標的競品，性格鮮明到極致，也正是因為它們在初始階段，就從品牌粗糙的天然直覺里做對了這三條“安縵定律”。
路虎是汽車品牌中唯一一個把野生與天然這種粗曠的元素做進了奢侈領域的，像安縵一樣，它們從不強調(diào)“披金戴銀”式的炫富，而是通過展示事物最本真的一面，來對抗通過極致精工及脆弱來表達昂貴的都市奢華。
在路虎之前，具備大型越野能力的產(chǎn)品被默認為面朝黃土背朝天的功能性工具，而工具是不具備“附加”價值的。哪怕到今天，也沒有任何品牌能夠通過將所有產(chǎn)品序列絕對功能化來實現(xiàn)品牌價值的，大G是奔馳系列的典藏品式存在，固然也成就了一項經(jīng)典，但如果奔馳序列里全是大G，那它也無法成為今天的奔馳。但路虎就是敢這么做，也成功了，這是一道無法復制與克服的歷史難題，汽車領域只需要一個“路虎”，第二個“路虎”將注定是炮灰。
捷豹是一樣的，你可能一打眼覺得它與奔馳寶馬奧迪有些相似之處，但非要說的話，雷克薩斯身上能看到一些它的影子，但又都不絕對對稱，細想之下，它也是獨一無二的。
優(yōu)雅，流暢，精致又野性的美，像是個嬌憨又帶著天然感的美人，又像是穿著英倫西裝的幽默紳士，你從它身上看到可以復合又多元的人格，絕不是如奔馳與寶馬一樣只能單調(diào)的用“商務”或“運動”來形容。
一城，一野，不同的空間體驗，多元化的產(chǎn)品體驗，它們都打造了極有層次的產(chǎn)品性格，這也促就了極致的產(chǎn)品魅力。
2025年，路虎旗艦經(jīng)典車型攬勝在專業(yè)榜單J.D. Power 2024的汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究（APEAL）中拿下了大型豪華SUV細分市場第一，而榜單第二名也同樣被路虎衛(wèi)士拿下。市場用最權威的數(shù)據(jù)論證了路虎的極致魅力，在最刁鉆的人群中，最苛刻的眼光里大放異彩。
不僅如此，在J.D. Power 2024中國新車質(zhì)量研究（IQS），攬勝也獲大型豪華SUV細分市場第一。同時，路虎還榮膺J.D. Power 2024中國售后服務滿意度研究（CSI）豪華車市場第一，此前，路虎已連續(xù)五年獲得該細分市場第二名。
這也是安縵定律的“第三條”：服務至上。
作為業(yè)內(nèi)衡量汽車品牌與經(jīng)銷商售后服務滿意度的標桿，J.D. Power售后服務滿意度研究聚焦服務預約、接待與診斷、服務設施、服務價值、服務團隊及服務質(zhì)量六大維度。在嚴苛的評價標準下，路虎以805分的總成績榮膺細分市場冠軍，較2023年提高19分，領先于豪華車品牌796分的平均得分。
具體來看，相較2023年，路虎2024年在“服務價值”維度的得分提升最為顯著，21個細項要素中，用戶關切的售后保養(yǎng)、維修工作實用性和徹底性取得進一步完善。橫向來看，路虎在售后服務六大維度中領跑其中五項，包括“接待與診斷”、“服務設施”、“服務價值”、“服務團隊”和“服務質(zhì)量”，其中在“服務設施”的優(yōu)勢最為突出。
為更有針對性地服務四大品牌的用戶，捷豹路虎打造了新零售模式。以攬勝為例，2024年全球性攬勝品牌體驗平臺“攬勝之境”登陸中國市場，帶來了攬勝SV Bespoke私人定制業(yè)務。
捷豹路虎中國首座SV Bespoke私人定制中心在4月落地北京。同時，“攬勝之境”也在今年分別在深圳、廣州、杭州、成都、青島、西安等7城落地，覆蓋全國各大主要城市，為攬勝用戶帶來了最頂尖、最真實的英倫豪華體驗。
這些持續(xù)優(yōu)化的服務表現(xiàn)，精準解決了用戶需求痛點，并在提升用戶體驗和價值感知方面發(fā)揮重要作用，最終助力路虎榮登榜首。
捷豹路虎2024年全球銷量超過43萬臺，同比增長超過3.3%。尤其是其攬勝、攬勝運動和路虎衛(wèi)士等車型，這些高利潤車型的批售銷量在整體銷量中占比達到70%。在2024/25財年第三季度（2024年10月至12月），捷豹路虎業(yè)績表現(xiàn)強勁，營收創(chuàng)同期歷史新高，息稅前利潤率達十年來最佳水平。
在中國市場，捷豹路虎的表現(xiàn)甚至更加突出：在100萬級及以上高端豪華SUV市場中，捷豹路虎市占率超過30%，路虎衛(wèi)士高居第二位，攬勝運動版位列第六位；在150萬級及以上高端豪華SUV細分市場，攬勝自2023年起連續(xù)23個月蟬聯(lián)銷量冠軍，細分市場占比超過50%。
2021年2月，捷豹路虎提出了“重塑未來”戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略以可持續(xù)發(fā)展為核心，旨在通過設計創(chuàng)新，闡述新現(xiàn)代豪華主義的未來愿景與布局。時至2023年，捷豹路虎進一步推出了全新的品牌家族策略——“品牌重塑”，將攬勝、衛(wèi)士、發(fā)現(xiàn)和捷豹打造成四個獨具特色且魅力四溢的品牌家族。
當時，許多人對此舉持保留意見，更有甚者認為，“路虎拆家，窮途末路”。但今天的路虎用成績證明了自己，像安縵一樣，要在新時代生存下去，絕不能一成不變，東京安縵的出現(xiàn)標志著Aman從避世到鬧市，從精神符號到頂奢中心的轉(zhuǎn)折。而捷豹路虎“品牌重塑”的舉措也正證明了，大隱隱于市，今天的路虎不止可以翻山越嶺，而且是做到了更好地平衡豪華腔調(diào)與極致功能的矛盾素質(zhì)。
隨著商業(yè)市場的內(nèi)卷和高度同質(zhì)化，消費者對高奢越來越祛魅和脫敏，只有通過更加精細化的品牌管理和產(chǎn)品升級，才能滿足高端批次用戶對品牌的認同感，這也是捷豹路虎要講的“新現(xiàn)代豪華主義”。
斗轉(zhuǎn)星移，滄海一粟，麗思卡爾頓還在和四季掐得飛起，奔馳還在和寶馬殊死搏斗，但日漸成熟的捷豹路虎，安然走向一條嶄新的“安縵式”朝圣之道。
Copyright ? 1999 - cheshi.com. All Rights Reserved. 版權所有 豪車事
京ICP備15067519號-3
京公網(wǎng)安備：11010502034780
