當汽車行業(yè)的"跨界"逐漸淪為營銷話術，當都市電車的"精致化"陷入內卷怪圈，作為精品小車鼻祖的smart，正在用27年的品牌積淀和電動化轉型的實踐，展現出一條獨特的差異化道路。在2025上海車展期間，我與smart 品牌全球公司CTO 羊軍、smart中國營銷公司CEO 易寒進行了對話，共同解構這個"自帶藝術基因和時尚潮品屬性的汽車品牌"進化密碼。
一、跨界不是聯名游戲：藝術基因與溫暖科技的化學反應
面對"汽車越來越像行走的手機"的行業(yè)現象，易寒坦言："真正的跨界應基于用戶需求的一致性和共鳴。"在smart的基因圖譜里，"靈感共創(chuàng)（Co-Creation）"與"溫暖科技"的DNA雙螺旋，構建起獨特的跨界生態(tài)。與BRABUS的性能共研、和Sennheiser的聲學共創(chuàng)，甚至是與皮爺咖啡的生活方式融合，都展現出跨界不只在logo聯名，更在于產品內核的深度融合。
羊軍總則以BRABUS合作為例："從造型到性能目標的設定，雙方團隊實現了全流程共創(chuàng)。"這種深度融合的跨界模式，讓smart精靈#1 BRABUS版在28萬元級市場樹立性能標桿，更讓smart精靈#5 BRABUS版在32.99萬元價位實現"性能越級"。當其他品牌還在玩"皮膚經濟"時，smart已構建起從硬件開發(fā)到用戶生態(tài)的立體化跨界體系。
smart 品牌全球公司CTO 羊軍
二、"smart"精致小車與電動化SUV的全新表達
面對精品小車市場的復蘇，易寒展現出清醒認知："smart精靈#1所在細分市場一季度增速超30%，但中型SUV市場容量是其4-5倍。"在smart精靈#1持續(xù)領跑緊湊級豪華純電市場（中國交付超10萬輛）的同時，smart精靈#5的推出，標志著品牌正式進軍主流中型SUV市場。
這種看似矛盾的"雙線作戰(zhàn)"，實則暗含smart對用戶需求的精準洞察。數據揭示：smart精靈#1女性用戶占比超70%，而精靈#5男性客戶比例創(chuàng)新高，激光雷達選裝率超70%。"用戶不是選擇尺寸，而是選擇smart式的生活方式。"羊軍強調，即便是4.7米的精靈#5，依然保持著"方中帶圓"的smart設計哲學，在座艙體驗與安全性能上延續(xù)品牌堅持。
三、在趨同化浪潮中堅持smart的個性化路徑
當行業(yè)陷入"性價比軍備競賽"，smart選擇了一條"逆趨同化"的道路。易寒用足球現象做了一個比喻："在歐洲賽場，既有力量派也有拉丁派。"這種堅持在精靈#5上尤為明顯：拒絕"極致空間利用"，保留"方盒子"造型；不盲從"激光雷達標配"，但提供行業(yè)領先的智能輔助駕駛系統(tǒng)。
這種差異化的代價是認知成本。"仍有消費者驚訝smart還有這么大車型"，易寒坦言傳播工作存在不足。為此smart啟動三大戰(zhàn)術：聚焦精靈#5傳播、重構數字化通路、強化在地化營銷。從與創(chuàng)意人士的深度共創(chuàng)，到城市出行場景的生態(tài)融合，smart試圖在標準化市場中開辟新戰(zhàn)場。
（左一）smart中國營銷公司CEO 易寒
四、銷量與盈利 在震蕩中尋找平衡
面對銷量與盈利的永恒命題，易寒給出smart的解法："在保障合理銷量基礎上，通過品牌建設提升溢價能力。"這種定力源自技術底氣：浩瀚架構的賦能、中歐研發(fā)體系的協(xié)同，讓smart全系車型在中保研碰撞測試中追求最高安全評級。羊軍透露："smart精靈#5的改款車型將搭載多項技術升級，但三年半的開發(fā)周期是我們對品質的堅持。"
這種堅持在維權行動中同樣可見。針對某車企涉嫌抄襲精靈#1設計的訴訟，易寒態(tài)度堅決："正當維權是行業(yè)良性競爭的基石。"在"四輪四角"等設計理念被競相模仿的當下，smart選擇用持續(xù)創(chuàng)新保持領跑。
寫在最后：OPEN YOUR MIND的全新smart
當被問及是否將"OPEN YOUR MIND"轉化為中文時，易寒總的回應展現出了全球化視野："經歷過基礎教育的人都能理解其含義。"這種自信源于smart獨特的品牌站位——既是根植中國的全球品牌，又是電動化轉型的先鋒樣本。從上海車展全球首發(fā)的五款新車，到持續(xù)深化的跨界生態(tài)，smart正在證明：當藝術基因遇見硬核科技，當小車鼻祖進軍主流市場，"OPEN YOUR MIND"從不是一句空話，而是寫在每款產品里的進化宣言。
