線上線下全面保障!領克三大舉措讓車主更暖心
新型冠狀肺炎疫情發生以來,不管是吉利集團,還是旗下各品牌均在為抗擊疫情做著力所能及的努力。日前,各大車企陸均出臺了針對車主、經銷商的關懷政策,吉利也不例外。高端品牌領克于2月5日正式推出三大服務政策,包括足不出戶 在線實景看車、防疫新升級 到店更安心、權益有保障 福利更暖心。
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1、足不出戶,在線實景看車
領克線上展廳服務全面上線,還原各維度看車、選車體驗,下載LynkCo APP或小程序搜索領克汽車,您想知道的車型、經銷商、活動等詳情全都有。另外,領克還提供了客戶評價,幫助客戶選擇優質經銷商和優秀顧問服務,并可預約上門試駕和服務。
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2、防疫新升級,到店更安心
領克的員工都經過崗前檢測,確保健康到崗。為每個員工都建立健康檢測臺賬,專人負責實時反饋。員工上崗服務時佩戴口罩、手套并定時更換,嚴格落實員工個人防護;所有的服務區域每天不低于2次消毒,展車、試駕車、維修急救車每日保持相應次數的消毒并明示消毒記錄;對每一位到店客戶,領克也會主動測量體溫,邀請客戶進行洗手消毒,確保提供一個安全、舒適的服務環境。
3、權益有保障,福利更暖心
領克將為每一位客戶提供24小時救援服務,時刻應對緊急狀況。如遇特殊緊急狀況,可聯系就近領克中心,并提供上門取送車服務。每一位客戶到店保養維修的車輛,領克中心在接車后及交付前均進行消毒處理。疫情期間,過保車輛在此期間產生非外力因素引起的故障,領克將提供此期間無償質保服務。
對于在疫情期間出保的客戶,領克將無條件將保修期延長至疫情結束。對于經銷商未能及時提交的保修申請,也將有效期延長至疫情結束。
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