2022年1月15日，以“超來(lái)電 真懂你”為主題的魏牌用戶粉絲節(jié)，在長(zhǎng)城技術(shù)中心正式拉開(kāi)帷幕。來(lái)自全國(guó)各地的魏牌用戶齊聚一堂，一場(chǎng)為“寵粉而生”的用戶盛典正式開(kāi)始。
魏牌用戶粉絲節(jié)現(xiàn)場(chǎng)
昨天，魏牌為用戶帶來(lái)了“0焦慮智能電動(dòng)”全新品類及新品類下的首款車型摩卡DHT-PHEV，并和45萬(wàn)魏牌用戶共同開(kāi)啟了高端智能新能源時(shí)代，帶來(lái)了一個(gè)全新的魏。今天，與以往不同，本次活動(dòng)用戶才是C位。整場(chǎng)活動(dòng)都有用戶全程深度參與，從演員主角、主持人，到其他表演者，均由用戶主導(dǎo)核心環(huán)節(jié)的籌備與策劃。
魏牌車友共創(chuàng)改編歌曲
本次活動(dòng)還突破了線上與現(xiàn)場(chǎng)之間的時(shí)空界限。在現(xiàn)場(chǎng)，特意設(shè)置了用戶分享摩卡DHT-PHEV開(kāi)箱體驗(yàn)環(huán)節(jié)，摩卡DHT- PHEV兩驅(qū)長(zhǎng)續(xù)航版憑借WLTC工況下204km的純電續(xù)航以及綜合續(xù)航超過(guò)1000km的智能表現(xiàn)，令在場(chǎng)用戶無(wú)不拍手稱贊。除此以外，現(xiàn)場(chǎng)還為用戶頒發(fā)榮譽(yù)工卡，播放用戶短篇視頻、用戶登場(chǎng)大合唱等環(huán)節(jié)，讓用戶享受到專屬魏牌車主的自豪與榮光。在線上，魏牌對(duì)用戶釋放智享家權(quán)益禮包等寵粉禮遇，并與經(jīng)銷店分會(huì)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)，打造出一場(chǎng)真正面向所有用戶的粉絲慶典。無(wú)論線上還是線下，所有環(huán)節(jié)的設(shè)置均圍繞“以用戶為中心”展開(kāi)，以實(shí)際行動(dòng)踐行向用戶型企業(yè)轉(zhuǎn)型的承諾。
魏牌用戶運(yùn)營(yíng)部高級(jí)總監(jiān) 顧華軍
此外，魏牌還在現(xiàn)場(chǎng)首發(fā)了 “小魏同學(xué)2.0”全新車機(jī)形象發(fā)布與用戶共創(chuàng)的智能車控手表、成立“魏次元空間站”以及宣布構(gòu)建真To C的用戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑⑴c“智能DHT和咖啡智能”兩大核心技術(shù)體系并駕齊驅(qū)，共同解決用戶用車焦慮、補(bǔ)能焦慮、路權(quán)焦慮、安全焦慮、駕趣焦慮等出行痛點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)0焦慮智能電動(dòng)新品類，助力魏牌全面向用戶型企業(yè)轉(zhuǎn)型，成為“更懂你的智能出行伙伴”。
魏牌用戶運(yùn)營(yíng)部高級(jí)總監(jiān) 顧華軍
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)論是呈現(xiàn)出的各精彩節(jié)目、小魏同學(xué)2.0全新車機(jī)形象、智能車控手表、魏次元空間站還是真To C的用戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑继N(yùn)含著一個(gè)關(guān)鍵詞——“懂你”。因?yàn)?ldquo;懂你”，才能開(kāi)發(fā)出諸多幫用戶之所需的服務(wù)或產(chǎn)品；因?yàn)?ldquo;懂你”，才舉辦這場(chǎng)將用戶置于“C位”的開(kāi)年活動(dòng)；因?yàn)橄胍M(jìn)一步懂你，魏牌全面向“用戶型企業(yè)”轉(zhuǎn)型，與用戶聯(lián)手共創(chuàng)，打造出理想中的“更懂你的智能出行伙伴”。
小魏同學(xué)2.0全新車機(jī)形象驚喜亮相 做更懂你的智能出行伙伴
在注重?cái)?shù)字體驗(yàn)的時(shí)代，我們?yōu)榱顺蔀?ldquo;更懂你的智能出行伙伴”，為用戶帶來(lái)了小魏同學(xué)2.0的全新車機(jī)形象。有著擬人化形象的小魏同學(xué)2.0全新車機(jī)形象，在情感和溫度的表現(xiàn)上有著翻天覆地的變化。它有表情、有動(dòng)作，同時(shí)科技簡(jiǎn)約外形，使它成為品牌與用戶之間溝通的可感知形象，能全面感官洞悉用戶需求。此外，它將采用基于微軟深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的云端語(yǔ)音合成技術(shù)，擺脫冰冷的機(jī)器音色，聲音自然溫暖，可為用戶帶來(lái)更親切的交互體驗(yàn)。
同時(shí)，小魏同學(xué)2.0全新車機(jī)形象在功能上也全面升級(jí)。它可實(shí)現(xiàn)20秒連續(xù)對(duì)話，控制范圍也達(dá)到前所未有的廣度，除了增加車輛交互能力，還能用于切換駕駛模式、啟動(dòng)自動(dòng)泊車等功能。目前，可通過(guò)語(yǔ)音控制的車設(shè)、車控能力達(dá)14項(xiàng)，這在整個(gè)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。此外，它還解鎖了可見(jiàn)即可說(shuō)功能，在車輛設(shè)置界面中，無(wú)需喚醒直接說(shuō)出界面中顯示的內(nèi)容，就可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制，去繁留簡(jiǎn)。
全面升級(jí)而來(lái)的小魏同學(xué)2.0全新車機(jī)形象，將憑借AI形象、可生長(zhǎng)、共成長(zhǎng)等優(yōu)勢(shì)，成為魏牌智能汽車產(chǎn)品的智能IP形象。它的到來(lái)，更進(jìn)一步詮釋魏牌新一代智能汽車“懂你“的品牌文化及技術(shù)溫度，希望用智能陪伴用戶成長(zhǎng)每一程。
小魏同學(xué)2.0全新車機(jī)形象
向用戶型品牌轉(zhuǎn)型 構(gòu)建真To C的用戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/strong>
當(dāng)前，智能汽車與傳統(tǒng)汽車的產(chǎn)品形態(tài)大不相同，服務(wù)開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變。魏牌率先感知到用戶需求變化，以用戶為中心，推出0焦慮透明化訂單、Service OTA用戶服務(wù)能力、用戶共創(chuàng)生態(tài)等服務(wù)，構(gòu)建真To C的用戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ健Ｎ号茷榫徑庥脩舻却箲]，串聯(lián)研產(chǎn)供銷多系統(tǒng)13個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，構(gòu)建線上透明化訂單系統(tǒng)，聯(lián)動(dòng)多渠道觸達(dá)用戶，讓用戶實(shí)時(shí)掌控交付動(dòng)態(tài)。打造的Service OTA可生長(zhǎng)式用戶服務(wù)，從“快反式”用戶問(wèn)題閉環(huán)機(jī)制、“進(jìn)階式”智能化營(yíng)銷平臺(tái)、“主動(dòng)式”用戶全旅程數(shù)字化體驗(yàn)?zāi)芰ㄔO(shè)，實(shí)現(xiàn)用戶到官方、覆蓋用戶全場(chǎng)景的服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。1年多時(shí)間里，成果顯著，截至1月10日，魏APP用戶注冊(cè)量已突破140萬(wàn)，僅2021年就實(shí)現(xiàn)近90萬(wàn)的新增用戶注冊(cè)，APP日活用戶數(shù)保持在10%以上。
另外，魏牌以構(gòu)建百萬(wàn)創(chuàng)客社區(qū)平臺(tái)為核心目標(biāo)，開(kāi)啟“創(chuàng)想之城”的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)品牌、用戶、終端等多端資源的整合與價(jià)值發(fā)揮。2021年，打造了創(chuàng)想股市、創(chuàng)想學(xué)院、創(chuàng)想實(shí)驗(yàn)室等IP，讓用戶成為生活里的大贏家。
魏牌用戶運(yùn)營(yíng)部高級(jí)總監(jiān)顧華軍分享運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)
智能車控手表首發(fā)亮相 是手表更是用戶與車的連接橋梁
魏牌用實(shí)際行動(dòng)踐行用戶共創(chuàng)理念，進(jìn)行智能可穿戴設(shè)備與智能汽車邊界的有益探索。魏牌智能車控手表使用極富科技感的陶瓷與不銹鋼材質(zhì)，集成輕量化設(shè)計(jì)方案，達(dá)到5ATM防水等級(jí)，可實(shí)現(xiàn)開(kāi)閉鎖、一鍵啟動(dòng)、一鍵升窗、尾門開(kāi)啟、遠(yuǎn)程控車等功能，出門不用再多帶一個(gè)鑰匙，顯著提升便利性。此外，智能車控手表還擁有豐富的健康監(jiān)測(cè)、運(yùn)動(dòng)管理等功能。它支持10種運(yùn)動(dòng)模式管理，幫助用戶時(shí)刻掌控、管理自己的身體情況。它不僅是一只手表，更是一枚勛章，時(shí)刻彰顯著用戶不凡的品位與高質(zhì)量的生活方式。
魏牌智能車控手表發(fā)布
成立“魏次元空間站” 通過(guò)直播與用戶向元宇宙出發(fā)
小魏同學(xué)讓我們?cè)?ldquo;懂你”的路上走得更進(jìn)一步。秉承“以用戶為中心”的品牌初心，魏牌瞄準(zhǔn)行業(yè)趨勢(shì)，搭建新媒體直播中心，沖破傳統(tǒng)次元壁。今天魏牌正式成立“魏次元空間站”，通過(guò)直播與用戶一起向更廣闊的元宇宙出發(fā)！在魏次元空間站，小魏同學(xué)會(huì)不定期出現(xiàn)，不斷為用戶帶來(lái)驚喜，帶來(lái)貼心懂你的豐富內(nèi)容體驗(yàn)。
魏牌CEO 李瑞峰及核心管理團(tuán)隊(duì)
如今，汽車行業(yè)向電動(dòng)化、智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)勢(shì)不可擋。魏牌憑借“智能DHT和咖啡智能”兩大核心技術(shù)體系，以0焦慮智能電動(dòng)全新品類，成為“更懂你的智能出行伙伴”，為實(shí)現(xiàn)用戶美好出行生活的愿望不懈奮斗！
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