意料之外?鄭杰首談升任FCA中國區COO
2017年1月初,菲克集團宣布領導層人事變動,鄭杰被任命為菲克集團中國區首席運營官(COO),全面負責菲克集團在中國的業務。同時,鄭杰還將加入菲克集團的“集團執行委員會”(GEC)。該委員會由集團首席執行官擔任主席,是菲克集團的最高管理機構。FCA的這一任命,也使鄭杰成為首位躋身世界級汽車集團最高管理層的中國籍華人。在談及這一人事任命時,鄭杰說:“這個任命是蠻出乎我自己意料的。”
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同比增260% 廣汽菲克2016強勢崛起
雖然鄭杰自己說這一任命出乎她的意料,但在外人看來卻在情理之中。2016年,廣汽菲克累計完成銷量179,872輛,其中國產車型142,216臺,同比增長260%,成為國內年度產銷增速最快的合資車企。此次任命,是對鄭杰所帶領的廣汽菲克所取得的出色成績以及她對Jeep品牌在中國復興作出的貢獻的最好肯定。由中國本土職業經理人出任FCA中國區COO,進一步凸顯了中國市場在FCA戰略中的重要地位。
2008年,鄭杰加盟克萊斯勒中國從市場工作做起。2009年,在全球金融危機沖擊下,克萊斯勒經歷了破產保護與重組轉型,鄭杰帶領的市場和傳播團隊,以“不是所有的吉普都叫Jeep”的口號掀起了克萊斯勒全線品牌進口車在內地市場的強勢回歸。2010年10月,鄭杰被任命為克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司總裁兼總經理,全面負責克萊斯勒在中國大陸地區所有營銷運營工作。
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這次任命可以說是鄭杰職業生涯非常重要的轉折點,背后還有一個小故事。2010年10月,菲亞特集團收購克萊斯勒后,CEO馬爾喬內來到中國,第一次全面聽取克萊斯勒在中國和亞太市場的業務匯報。在討論到引進中國的產品是搭載四速還是六速的變速箱時,她的意見跟當時部分同事發生了分歧。她堅持認為中國市場需要的是六速變速箱。兩三周后,鄭杰得知自己將被任命為中國區總裁的消息。她一頭霧水地追問“Why?”對方給她的回答是:“我們需要在中國市場有更大的發展,所以需要像你這樣優秀、了解中國市場的人。”
鄭杰很快進入角色,深諳中國市場她2011年就帶領Jeep品牌突破了兩萬年銷量。在2011年經銷商大會上,她宣布下一年度的銷售目標要從2萬輛增加到4萬輛時,很多人心里都有點打鼓。而Jeep最終以5萬輛,同比增長107%的成績,超額完成2012年度銷量目標。2014年,Jeep在華銷量已經突破8萬臺。
2016整合渠道/推進國產
2015年,廣汽菲亞特克萊斯勒汽車銷售有限公司成立,鄭杰擔任公司總裁。廣汽菲亞特克萊斯勒汽車有限公司,冗長的名字,反映出復雜的股權和品牌關系。廣汽菲克不僅要面臨克萊斯勒中國和廣汽菲亞特的渠道整合,還包括菲亞特品牌與Jeep品牌經銷商的融合。
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為了幫助經銷商控制成本,減輕壓力,廣汽菲克采取了模塊化建店的新概念。經銷商培訓方面,鄭杰也做了很多功課。“我們投入更多的時間和精力,把培訓做得很細致。我們花錢請培訓公司入駐到經銷商店里,針對經銷商做定制化培訓,每一家經銷商的培訓方案完全不一樣。”鄭杰說“網絡對于我們第一年的業績起到非常關鍵的作用。”目前,廣汽菲克已經構建起超過400家經銷商組成的運營網絡,四線及以下城市SUV市場覆蓋率提升至75%。2018年,經銷商銷售渠道將拓展到500家。
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在過去的一年多時間,廣汽菲克還陸續投放自由光、自由俠以及指南者三款國產車型,布局13-30萬主流SUV市場。這樣的投放節奏對于新成立的合資公司無疑是巨大的挑戰。2016年廣汽菲克實現銷量179,872輛,其中國產車型達到142,216輛,同比增長260%,成為增長最快的合資品牌。其中,自由光更是突破10萬銷量大關。而這款如今大熱的車型在當初被定為Jeep國產“第一槍”時,還被不少人質疑。
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事實證明,鄭杰及其所帶領團隊的“毒辣”眼光。鄭杰說:“雖然在上市初期定的就是這個目標,但一路走來,還是非常有挑戰性的。2016年九、十月份,工廠的產量先期達到10萬臺,11月正式銷售出10萬臺,這一刻給了廣汽菲克團隊以及全體員工非常大的鼓勵。”
2017 廣汽菲克起勢年
2017年1月,鄭杰被任命為菲克集團中國區首席運營官(COO),全面負責菲克集團在中國的業務。鄭杰說:“這個任命是蠻出乎我自己意料的,我第一個反應就是感謝,感謝中國整體經濟十幾年來在全球的真正崛起,我也要感謝中國汽車行業十幾年的高速的發展。我記得2000年中國汽車市場總體銷量只有100萬輛,去年我們站在2200多萬輛的全球最高的頂峰上,沒有這樣一個平臺我覺得就沒有中國汽車界的這些職業經理人發揮的空間。”
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去年12月底上,定位專業級新中產家庭SUV正式上市。這類新中產階級被廣汽菲克作為現階段主要的目標客戶群。鄭杰說:“廣汽菲克非常看好中國這一輪消費升級所創造出來的機會。新中產家庭的消費升級主要體現在品質感、安全感,這樣的需求相信Jeep可以很好地滿足。最新推出的Jeep指南者就是面向新中產家庭的專業型SUV。”在鄭杰看來,2017才是廣汽菲克起勢的一年,廣汽菲克汽車銷售公司還會創造銷量新高。“今年廣汽菲克的大目標是怎樣讓更多的中國消費者喜歡上Jeep,成為Jeep的客戶。”(網上車市 2017年1月24日 上海報道)
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